AI 導入電商業與虛擬購物場

零售、電商體驗優化與行銷推薦模型強化

• 電商業情境與痛點

跨境電商平台欲打造 3D 虛擬購物空間，但難以預測用戶動線與點擊熱區，也缺乏適量訓練資料以強化 AI 推薦準確性。

• 虛擬購物場應用

創建虛擬購物場域數位孿生，在不同實體動線佈置攝影機，模擬不同用戶角色在空間中的互動行為，並自動生成數十萬筆合成用戶行為資料，訓練 AI 推薦模型與介面優化機制。透過網站客服機器人或 LINE OA，讓擁有自然語言技術的機器人，能夠 7*24 回覆消費者問題，並且分析潛在需求進而推薦適合商品。

• 建置工廠智慧化帶來的效益

用戶平均停留時間提升 35%，轉換率提升 2-5 倍以上。
推薦精準度提升 18%，廣告投放 ROI 提高 1.7 倍。